支持

联系方式

联系我们

如需游戏支持、咨询隐私问题或提出数据删除请求，请通过电子邮件联系 Helena Studio。

技术问题

安装与运行问题

联系支持时，请提供设备型号、操作系统版本、游戏版本和问题简述。如果出现可见错误，附上截图会更有帮助。

游戏进度

存档数据

游戏进度保存在你的设备上。若想保留进度，请保留应用及其数据；目前不支持跨设备转移。

商店

购买与恢复购买

iOS 双剧情版（688）中，Cory《落下的戒指》和 Lia《圣名之下》的剧情、结局与试炼均免费。前 3 个不同的剧情试炼需要实际游玩；从第 4 个符合条件的试炼起，可自愿看激励广告跳过，或免费进入战斗。广告取消或失败不会奖励跳过。现有的一次性免广告购买适用于 Cory 和 Lia 两篇的合资格跳过，老买家同样适用；不包含无尽模式与未来故事。支持徽章是独立项目，不解锁剧情内容。两篇累计达成 5 个不同正式结局后解锁无尽模式。旧版本规则可能不同，请查看所安装版本的商品说明。

iOS 688 的常规支持购买无需注册或登录应用账号。设备钥匙串中保存的私有访客凭据将支持记录关联到验证服务；该凭据可能在重装后保留，删除应用不等于请求删除账户。可选的“通过 Apple 登录”用于恢复此前与 Apple 关联的支持记录。免广告恢复使用 Apple 商店交易记录，与支持徽章独立。购买不跨商店转移。购买或数据删除问题请联系 rewriteornot@gmail.com，勿发送密码或卡号。

访客支持记录属于本次安装。卸载应用、清除应用数据或更换设备后，即使使用同一个 Google Play 商店账号，也无法自动找回此前安装中的访客支持次数或徽章。

其他问题

一般问题

对 Rewrite 或 Helena Studio 有其他问题？欢迎通过电子邮件联系我们。

语音下载

开启朗读后下载所选语言的预生成语音包。缺少音频不会阻止阅读或游玩。语音包保留在设备期间可离线播放。

可选统计

当前尚未启用可选游戏行为统计的云端上传。统计选择与语音下载、广告隐私及购买相互独立。拒绝统计不限制游玩或您选择的服务，也不会关闭必要的商店和购买验证通信。

可选广告与试炼

广告服务只在您主动选择看广告并同意独立的广告数据说明后初始化。您可在“广告隐私选项”中撤回后续广告请求的同意，购买免广告后仍可使用该入口。撤回不会删除已处理的数据，也不会立即停止已初始化服务的全部后台操作。拒绝广告或可选游戏统计不影响免费阅读、试炼、语音下载或购买。广告需要联网；无法加载时可直接进入试炼。已下载的语音可离线播放。我们不请求麦克风、摄像头、通讯录或精确位置权限。

广告与数据删除

如需删除 Helena Studio 处理的个人数据或解除可选支持账户关联，请联系 rewriteornot@gmail.com，注明 Rewrite、请求内容和购买所在商店；不要发送密码或银行卡资料。我们可能需要核实请求身份。解除关联会撤销登录会话，但并非退款；依法或为履行交易、防欺诈而需要的记录可能保留。Unity 广告数据的访问、删除和其他隐私权请求，可使用下方 Unity 玩家隐私政策中的渠道。仅撤回广告同意不会自动删除 Unity 已处理的数据。

Unity · Privacy